Решить проблему

Телефон не подключается к Wi-Fi: что делать

Телефон не видит сеть, пишет «неверный пароль» или постоянно отключается: проверки по порядку.

Автор: Редакция WiFiHub Обновлено  5 шагов

Если другие устройства подключаются к Wi-Fi, а телефон — нет, причина почти всегда в настройках самого телефона или в сохранённом старом пароле. Если не подключается ни одно устройство — проверьте роутер.

Что проверить по порядку

  1. Выключите и включите Wi-Fi

    Или включите и выключите режим полёта — это перезапускает беспроводной модуль.

  2. Забудьте сеть

    В настройках Wi-Fi выберите сеть → «Забыть» и подключитесь снова, внимательно введя пароль: он чувствителен к регистру.

  3. Проверьте, видит ли телефон сеть

    Старые телефоны не видят сетей 5 ГГц. Если роутер раздаёт 2,4 и 5 ГГц отдельно — подключитесь к 2,4 ГГц.

  4. Перезагрузите телефон и роутер

    Телефон — обычным перезапуском, роутер — выключив из розетки на 30 секунд.

  5. Сбросьте настройки сети телефона

    Крайняя мера: стирает все сохранённые Wi-Fi и Bluetooth-подключения, но часто решает проблему.

Частые вопросы

Что значит «ошибка аутентификации»?

Неверный пароль или телефон помнит старый. Забудьте сеть и введите пароль заново.

Почему телефон постоянно отключается от Wi-Fi?

Слабый сигнал на границе покрытия, режим энергосбережения или «умное переключение» на мобильные данные. Проверьте эти настройки и подойдите ближе к роутеру.

Как поменять пароль Wi-Fi

Если пароль потерялся — поменяйте его в настройках роутера.

Обновлено · Редакция WiFiHub. Инструкции справочные; интерфейс вашей прошивки может отличаться.

Читайте также