Интернет состоит из двух частей: оборудование у вас дома и сети провайдера. Когда пропадает свет, у вас выключаются роутер и оптический терминал, если у них нет резерва, а сеть провайдера держат аккумуляторы и генераторы — но их запас ограничен.
Что происходит дома
Роутер и терминал (ONU/ONT) питаются от розеток. Без электричества они не работают, даже если сеть провайдера на связи. Поэтому самая частая причина исчезновения домашнего интернета — не сбой провайдера, а ваше оборудование без питания; проверьте это первым шагом, а затем выполните проверки со страницы о том, что делать, когда Wi-Fi есть, а интернета нет.
Что происходит в сети оператора
По данным Киевстар (ноябрь 2025), базовые станции могут работать автономно до 10 часов, но во время отключений часть трафика с домашнего интернета переходит в мобильную сеть, нагрузка растёт и аккумуляторы разряжаются быстрее. Чтобы полностью зарядить аккумуляторы, нужно до 4 часов стабильного питания, поэтому при коротких промежутках со светом они не успевают зарядиться. Ключевые объекты сети имеют генераторы. Фиксированную сеть «Домашнего интернета», по данным компании, на 99 % зарезервировано до 12 часов автономной работы (без зоны боевых действий и прифронтовых территорий). Но работать она у вас будет, только если питание есть у вашего роутера: компания советует питать его от повербанка, мини-ИБП или зарядной станции.
| Что | От чего зависит | Что делать вам |
|---|---|---|
| Роутер и терминал дома | от вашей розетки | резервное питание: ИБП, мини-ИБП |
| Сеть провайдера | от его аккумуляторов, ИБП и генераторов | ничего: спрашивайте у провайдера о резерве |
| Мобильный интернет | от базовых станций оператора | заряженный телефон или 4G-роутер как резерв |
4G-роутер или телефон: что выбрать.
Читайте также
Источники: Киевстар — новость «Відповідаємо на запитання щодо роботи мережі під час відключень електроенергії» (25.11.2025), kyivstar.ua. Данные НКЭК не приводим: официальных цифр не подтверждено.
Обновлено · Редакция WiFiHub. Инструкции справочные; интерфейс вашей прошивки может отличаться.