Решить проблему

Wi-Fi постоянно отключается: причины и что делать

Wi-Fi подключается, а через несколько минут пропадает: как понять, виновато устройство или роутер, и что проверить — от драйвера до канала и перезагрузок роутера.

Автор: Редакция WiFiHub Обновлено  3 шага

Если Wi-Fi не подключается совсем, это другая история. Здесь речь о сети, которая работает, а потом обрывается: значок исчезает, видео зависает, устройство переподключается само. Главный вопрос — обрывается ли сеть на всех устройствах или только на одном.

Где проблема: устройство или роутер

  1. Сравните устройства

    Посмотрите, обрывается ли Wi-Fi одновременно на телефоне и ноутбуке. Если только на одном — проблема в нём. Если на всех — в роутере, канале или линии.

  2. Проверьте индикаторы роутера

    Если роутер перезагружается сам, свет на нём гаснет и загорается заново. Тогда читайте материал «роутер сам перезагружается».

  3. Подойдите ближе

    Рядом с роутером сеть держится, а дальше обрывается? Это слабый сигнал: стены и расстояние. Попробуйте диапазон 2,4 ГГц, он дальнобойнее.

Если виновато устройство

  1. Забудьте сеть и подключитесь заново

    В Windows: «Параметры → Сеть и Интернет → Wi-Fi → Управление известными сетями → Забыть». На Android: «Настройки → Сеть и Интернет → Интернет → Сохранённые сети → Забыть».

  2. Выключите и включите режим «в самолёте»

    Это перезапускает все беспроводные модули устройства без полной перезагрузки.

  3. Обновите или переустановите драйвер

    В Windows в «Диспетчере устройств» удалите беспроводной адаптер вместе с драйвером и перезагрузите ноутбук — система поставит свежий драйвер.

  4. Сбросьте сетевые настройки

    На Android: «Настройки → Система → Параметры сброса → Сбросить Bluetooth и Wi-Fi». В Windows — «Сброс сети».

  5. Проверьте дату и время

    На Android включите автоматическую установку даты и времени: сбой часов ломает защищённые соединения.

Если виноват роутер

  1. Смените канал

    В настройках беспроводной сети выберите другой канал вместо «Авто». TP-Link в справке советует для 2,4 ГГц пробовать 1, 6 или 11, для 5 ГГц — 36, 52 или 149 (зависит от модели).

  2. Отключите источники помех

    Микроволновая печь и Bluetooth-колонки работают в диапазоне 2,4 ГГц и мешают сети. Временно выключите их и проверьте.

  3. Обновите прошивку

    Только официальную прошивку с сайта производителя, не прерывая питание во время обновления.

Читайте также

Смежные проблемы с нестабильной сетью.

Источники: Microsoft Support «Fix Wi-Fi connection issues in Windows», Google Pixel Help «How to fix Wi-Fi connection problems», TP-Link FAQ 2253.

Обновлено · Редакция WiFiHub. Инструкции справочные; интерфейс вашей прошивки может отличаться.