Вирішити проблему

Wi-Fi постійно відключається: причини й що робити

Wi-Fi підключається, а за кілька хвилин зникає: як зрозуміти, винен пристрій чи роутер, і що перевірити — від драйвера до каналу та перезавантажень роутера.

Автор: Редакція WiFiHub Оновлено  3 кроки

Якщо Wi-Fi не підключається зовсім, це інша історія. Тут мова про мережу, яка працює, а потім обривається: значок зникає, відео зависає, пристрій перепідключається сам. Головне питання — чи обривається мережа на всіх пристроях, чи лише на одному.

Де проблема: пристрій чи роутер

  1. Порівняйте пристрої

    Подивіться, чи обривається Wi-Fi одночасно на телефоні й ноутбуці. Якщо лише на одному — проблема в ньому. Якщо на всіх — у роутері, каналі чи лінії.

  2. Перевірте індикатори роутера

    Якщо роутер перезавантажується сам, світло на ньому гасне й загоряється заново. Тоді читайте матеріал «роутер сам перезавантажується».

  3. Підійдіть ближче

    Біля роутера мережа тримається, а далі обривається? Тоді це слабкий сигнал: стіни й відстань. Спробуйте діапазон 2,4 ГГц, він далекобійніший.

Якщо винен пристрій

  1. Забудьте мережу й підключіться знову

    У Windows: «Параметри → Мережа й Інтернет → Wi-Fi → Керування відомими мережами → Забути». На Android: «Параметри → Мережа й Інтернет → Інтернет → Збережені мережі → Забути».

  2. Вимкніть і ввімкніть режим «у літаку»

    Це перезапускає всі бездротові модулі пристрою без повного перезавантаження.

  3. Оновіть або перевстановіть драйвер

    У Windows у «Диспетчері пристроїв» видаліть бездротовий адаптер разом із драйвером і перезавантажте ноутбук — система поставить свіжий драйвер.

  4. Скиньте мережеві налаштування

    На Android: «Параметри → Система → Параметри скидання → Скинути Bluetooth і Wi-Fi». У Windows — «Скидання мережі».

  5. Перевірте дату й час

    На Android увімкніть автоматичне встановлення дати й часу: збій годинника ламає захищені з’єднання.

Якщо винен роутер

  1. Змініть канал

    У налаштуваннях бездротової мережі виберіть інший канал замість «Авто». TP-Link у довідці радить для 2,4 ГГц пробувати 1, 6 або 11, для 5 ГГц — 36, 52 чи 149 (залежить від моделі).

  2. Вимкніть джерела завад

    Мікрохвильова піч і Bluetooth-колонки працюють у діапазоні 2,4 ГГц і заважають мережі. Тимчасово вимкніть їх і перевірте.

  3. Оновіть прошивку

    Тільки офіційну прошивку з сайту виробника, не перериваючи живлення під час оновлення.

Читайте також

Суміжні проблеми з нестабільною мережею.

Джерела: Microsoft Support «Fix Wi-Fi connection issues in Windows», Google Pixel Help «How to fix Wi-Fi connection problems», TP-Link FAQ 2253.

Оновлено · Редакція WiFiHub. Інструкції довідкові; інтерфейс вашої прошивки може відрізнятися.