Решить проблему

Wi-Fi медленный только на одном устройстве

На телефоне интернет летает, а на ноутбуке или телевизоре медленный: причины на стороне устройства — диапазон, адаптер, драйвер, фоновые загрузки, VPN.

Автор: Редакция WiFiHub Обновлено  8 шагов

Если интернет медленный на всех устройствах, причины ищут в роутере, тарифе и канале — об этом материал «Почему медленный Wi-Fi». Здесь — только случай, когда медленно на одном устройстве, а остальные работают нормально. Тогда виновато само устройство или его подключение.

Что проверить

  1. Сравните диапазон

    Устройство может сидеть на 2,4 ГГц, а другие — на 5 ГГц. Посмотрите, к какой сети подключено проблемное устройство. Если есть выбор, перейдите на 5 ГГц. Старые устройства не поддерживают 5 ГГц вообще.

  2. Уровень сигнала

    Посмотрите, сколько делений сигнала показывает устройство на том же месте, где другие работают хорошо. Слабая антенна или чехол, экранирующий сигнал, дают медленное соединение.

  3. Фоновые процессы

    Обновления, облачные синхронизации и торренты на самом устройстве съедают канал. Проверьте диспетчер задач в Windows или использование данных на телефоне.

  4. VPN и прокси

    Они могут снижать скорость. Отключите их на минуту и измерьте ещё раз.

  5. Забыть сеть и подключиться заново

    Это сбрасывает параметры подключения. Samsung так же советует для телевизора, который подключён, но работает медленно.

  6. Драйвер и прошивка устройства

    В Windows в «Диспетчере устройств» удалите беспроводной адаптер вместе с драйвером и перезагрузите компьютер — Windows поставит свежий. На телефоне и телевизоре установите обновления системы.

  7. Режим экономии энергии

    Он может ограничивать Wi-Fi. Проверьте настройки питания устройства.

  8. Перезапустите устройство

    Это самый простой шаг, который часто пропускают.

Как понять, что это действительно устройство

Измерьте скорость на двух устройствах по очереди, стоя в одном месте и подключившись к одной сети. Если результаты сильно различаются, ограничение создаёт устройство: адаптер, диапазон или программное обеспечение. Об измерении читайте в калькуляторе скорости.

Читайте также

Общие причины медленного Wi-Fi и диапазоны.

Источники: Microsoft Support «Fix Wi-Fi connection issues in Windows», Samsung Support (poor performance), Xbox Support «Troubleshoot your network connection speed».

Обновлено · Редакция WiFiHub. Инструкции справочные; интерфейс вашей прошивки может отличаться.