Самая частая причина — диапазон. Многие принтеры, особенно недорогие и не новые, работают только в сети 2,4 ГГц, а современный роутер может раздавать Wi-Fi только в 5 ГГц или под одним именем для обоих диапазонов. Ниже — проверки, которые советует производитель HP, а Brother даёт тот же совет насчёт 2,4 ГГц.
Что проверить на роутере
-
Включите диапазон 2,4 ГГц
HP подчёркивает: не все её принтеры поддерживают оба диапазона, поэтому 2,4 ГГц должен быть включён и раздаваться. Brother предупреждает, что часть устройств не поддерживает 5 ГГц, и советует режим 2,4 ГГц или смешанный.
-
Дайте сетям разные имена
Если 2,4 и 5 ГГц имеют одно имя, принтер может не подключиться. Задайте диапазонам разные имена и подключайте принтер к сети 2,4 ГГц. О разнице диапазонов — в сравнении.
-
Тип защиты
Для принтеров надёжнее WPA2. Если роутер работает только в WPA3 или смешанном режиме, а принтер старый, временно выберите WPA2.
-
Фильтр по MAC и ограничения устройств
Проверьте, что они не блокируют новое устройство.
Что сделать с принтером
-
Подойдите ближе
Временно поставьте принтер ближе к роутеру: слабый сигнал — частая причина обрывов.
-
Перезапустите принтер и роутер
Выключите оба на минуту и включите, сначала роутер, потом принтер.
-
Мастер беспроводной настройки
На панели принтера найдите в меню беспроводной сети мастер настройки (название пункта зависит от модели), выберите свою сеть 2,4 ГГц и введите пароль. Пароль чувствителен к регистру.
-
Сбросьте сетевые настройки принтера
Если раньше принтер был в другой сети, сбросьте его сетевые настройки и настройте с нуля.
-
Временное USB-подключение
Некоторые производители позволяют подключить принтер кабелем USB и ввести данные Wi-Fi через программу для компьютера. Воспользуйтесь ею, если панель недоступна.
Читайте также
Диапазон 5 ГГц и смежные подключения.
Источники: HP Support «Troubleshoot a Wi-Fi connection to an HP printer» (support.hp.com), Brother Support (support.brother.com).
Обновлено · Редакция WiFiHub. Инструкции справочные; интерфейс вашей прошивки может отличаться.