Решить проблему

Устройство не видит сеть 5 ГГц: причины и решения

Телефон или ноутбук показывает только сеть 2,4 ГГц: поддерживает ли устройство 5 ГГц, включён ли диапазон на роутере, каналы DFS и одинаковое имя сетей.

Автор: Редакция WiFiHub Обновлено  5 шагов

Сеть 5 ГГц быстрее, но ближнего действия, и не все устройства её видят. Прежде чем менять настройки роутера, выясните, поддерживает ли устройство этот диапазон вообще, а затем проверьте сам роутер. О разнице диапазонов — в сравнении «2,4 или 5 ГГц».

Поддерживает ли устройство 5 ГГц

Многие недорогие устройства работают только на 2,4 ГГц: часть умных колонок, ламп, старые телефоны и ноутбуки, принтеры и некоторые телевизоры. Samsung в справке указывает, что часть телевизоров 2018 года поддерживает только 2,4 ГГц, а HP и Brother предупреждают, что не все их принтеры видят 5 ГГц. Проверьте характеристики устройства — там указано «Wi-Fi 2,4 ГГц» или «двухдиапазонный».

Что проверить на роутере

  1. Диапазон 5 ГГц включён

    В настройках беспроводной сети должна быть активна отдельная сеть 5 ГГц. Роутеры с одним диапазоном (только 2,4 ГГц) такую сеть не создают.

  2. Имена сетей

    Если 2,4 и 5 ГГц имеют одинаковое имя, устройство выбирает диапазон само, а старые гаджеты могут путаться. Дайте сетям разные имена, чтобы видеть обе. TP-Link советует так же и для повторителей.

  3. Канал 5 ГГц

    Если диапазон включается, а устройство сеть не видит, попробуйте фиксированный канал вместо «Авто». TP-Link в справке советует в таком случае поставить канал 36.

  4. Каналы DFS

    Часть каналов 5 ГГц работает по правилам DFS (динамический выбор частоты: роутер обязан освободить канал, если обнаружит радар). TP-Link в справке прямо называет DFS одной из причин, почему сеть 5 ГГц не видно. Попробуйте фиксированный канал из нижних номеров (например, 36).

  5. Перезапустите роутер

    После изменений перезагрузите роутер и заново просканируйте сети на устройстве.

Что проверить на ноутбуке

В Windows старый адаптер, не поддерживающий 5 ГГц, может мешать новому. TP-Link советует отключить лишний сетевой адаптер в «Сетевых подключениях» и повторить поиск. В «Диспетчере устройств» проверьте, что драйвер Wi-Fi адаптера актуален.

Читайте также

Диапазоны, ноутбук и роутер.

Источники: TP-Link FAQ 2989 «Why cannot the adapter detect the 5G Wi-Fi of my router?», TP-Link FAQ 1314, Samsung (samsung.com/support, TSG10002209), HP Support, Brother Support.

Обновлено · Редакция WiFiHub. Инструкции справочные; интерфейс вашей прошивки может отличаться.