Найчастіша причина — діапазон. Багато принтерів, особливо недорогих і не нових, працюють лише в мережі 2,4 ГГц, а сучасний роутер може віддавати Wi-Fi лише в 5 ГГц або під однією назвою для обох діапазонів. Нижче — перевірки, які радить виробник HP, а Brother дає ту саму пораду щодо 2,4 ГГц.
Що перевірити на роутері
-
Увімкніть діапазон 2,4 ГГц
HP наголошує: не всі її принтери підтримують обидва діапазони, тому 2,4 ГГц має бути ввімкнений і розповсюджуватися. Brother попереджає, що частина пристроїв не підтримує 5 ГГц, і радить режим 2,4 ГГц або змішаний.
-
Дайте мережам різні назви
Якщо 2,4 і 5 ГГц мають одну назву, принтер може не підключитися. Задайте для діапазонів різні назви й підключайте принтер до мережі 2,4 ГГц. Про різницю діапазонів — у порівнянні.
-
Тип захисту
Для принтерів надійніше WPA2. Якщо роутер працює лише в WPA3 або змішаному режимі, а принтер старий, тимчасово виберіть WPA2.
-
Фільтр за MAC і обмеження пристроїв
Перевірте, що вони не блокують новий пристрій.
Що зробити з принтером
-
Підійдіть ближче
Тимчасово поставте принтер ближче до роутера: слабкий сигнал — часта причина обривів.
-
Перезапустіть принтер і роутер
Вимкніть обидва на хвилину й увімкніть, спочатку роутер, потім принтер.
-
Майстер бездротового налаштування
На панелі принтера знайдіть у меню бездротової мережі майстер налаштування (назва пункту залежить від моделі), виберіть свою мережу 2,4 ГГц і введіть пароль. Пароль чутливий до регістру.
-
Скиньте мережеві налаштування принтера
Якщо раніше принтер був у іншій мережі, скиньте його мережеві налаштування й налаштуйте з нуля.
-
Тимчасове USB-підключення
Деякі виробники дозволяють підключити принтер кабелем USB і ввести дані Wi-Fi через програму для комп’ютера. Скористайтеся нею, якщо панель недоступна.
Читайте також
Діапазон 5 ГГц і суміжні підключення.
Джерела: HP Support «Troubleshoot a Wi-Fi connection to an HP printer» (support.hp.com), Brother Support (support.brother.com).
Оновлено · Редакція WiFiHub. Інструкції довідкові; інтерфейс вашої прошивки може відрізнятися.