Вирішити проблему

Wi-Fi повільний лише на одному пристрої

На телефоні інтернет летить, а на ноутбуці чи телевізорі повільний: причини на боці пристрою — діапазон, адаптер, драйвер, фонові завантаження, VPN.

Автор: Редакція WiFiHub Оновлено  8 кроків

Якщо інтернет повільний на всіх пристроях, причини шукають в роутері, тарифі та каналі — про це матеріал «Чому повільний Wi-Fi». Тут — лише випадок, коли повільно на одному пристрої, а решта працює нормально. Тоді винен сам пристрій або його підключення.

Що перевірити

  1. Порівняйте діапазон

    Пристрій може сидіти на 2,4 ГГц, а інші — на 5 ГГц. Подивіться, до якої мережі підключено проблемний пристрій. Якщо є вибір, перейдіть на 5 ГГц. Старі пристрої не підтримують 5 ГГц взагалі.

  2. Сила сигналу

    Подивіться, скільки поділок сигналу показує пристрій на тому ж місці, де інші працюють добре. Слабка антена або кейс, що екранує сигнал, дають повільне з’єднання.

  3. Фонові процеси

    Оновлення, хмарні синхронізації та торренти на самому пристрої з’їдають канал. Перевірте диспетчер завдань у Windows або використання даних на телефоні.

  4. VPN і проксі

    Вони можуть знижувати швидкість. Вимкніть їх на хвилину й виміряйте ще раз.

  5. Забути мережу й підключитися знову

    Це скидає параметри підключення. Samsung так само радить для телевізора, що підключений, але повільний.

  6. Драйвер і прошивка пристрою

    У Windows у «Диспетчері пристроїв» видаліть бездротовий адаптер разом із драйвером і перезавантажте комп’ютер — Windows поставить свіжий. На телефоні й телевізорі встановіть оновлення системи.

  7. Режим економії енергії

    Він може обмежувати Wi-Fi. Перевірте налаштування живлення пристрою.

  8. Перезапустіть пристрій

    Це найпростіший крок, який часто пропускають.

Як зрозуміти, що це справді пристрій

Виміряйте швидкість на двох пристроях по черзі, стоячи в одному місці й підключившись до однієї мережі. Якщо результати сильно різняться, обмеження створює пристрій: адаптер, діапазон або програмне забезпечення. Про вимірювання читайте в калькуляторі швидкості.

Читайте також

Загальні причини повільного Wi-Fi і діапазони.

Джерела: Microsoft Support «Fix Wi-Fi connection issues in Windows», Samsung Support (poor performance), Xbox Support «Troubleshoot your network connection speed».

Оновлено · Редакція WiFiHub. Інструкції довідкові; інтерфейс вашої прошивки може відрізнятися.