Вирішити проблему

Пристрій не бачить мережу 5 ГГц: причини й рішення

Телефон чи ноутбук показує лише мережу 2,4 ГГц: чи підтримує пристрій 5 ГГц, чи ввімкнений діапазон на роутері, канали DFS і однакова назва мереж.

Автор: Редакція WiFiHub Оновлено  5 кроків

Мережа 5 ГГц швидша, але ближчої дії, і не всі пристрої її бачать. Перш ніж міняти налаштування роутера, з’ясуйте, чи пристрій узагалі підтримує цей діапазон, а потім перевірте сам роутер. Про різницю діапазонів — у порівнянні «2,4 чи 5 ГГц».

Чи підтримує пристрій 5 ГГц

Багато недорогих пристроїв працюють лише на 2,4 ГГц: частина розумних колонок, ламп, старі телефони та ноутбуки, принтери й деякі телевізори. Samsung у довідці зазначає, що частина телевізорів 2018 року підтримує тільки 2,4 ГГц, а HP та Brother попереджають, що не всі їхні принтери бачать 5 ГГц. Перевірте характеристики пристрою — там указано «Wi-Fi 2,4 ГГц» або «дводіапазонний».

Що перевірити на роутері

  1. Діапазон 5 ГГц ввімкнений

    У налаштуваннях бездротової мережі має бути активна окрема мережа 5 ГГц. Роутери з одним діапазоном (підтримка лише 2,4 ГГц) цієї мережі не створюють.

  2. Назви мереж

    Якщо 2,4 і 5 ГГц мають однакову назву, пристрій вибирає діапазон сам, а старі гаджети можуть плутатися. Дайте мережам різні імена, щоб бачити обидві. TP-Link радить так і для повторювачів.

  3. Канал 5 ГГц

    Якщо діапазон вмикається, а пристрій мережі не бачить, спробуйте фіксований канал замість «Авто». TP-Link у довідці радить у такому разі поставити канал 36.

  4. Канали DFS

    Частина каналів 5 ГГц працює за правилами DFS (динамічний вибір частоти: роутер мусить звільнити канал, якщо виявить радар). TP-Link у довідці прямо називає DFS однією з причин, чому мережу 5 ГГц не видно. Спробуйте фіксований канал із нижчих номерів (наприклад, 36).

  5. Перезапустіть роутер

    Після змін перезавантажте роутер і заново проскануйте мережі на пристрої.

Що перевірити на ноутбуці

У Windows старий адаптер, що не підтримує 5 ГГц, може заважати новому. TP-Link радить вимкнути зайвий мережевий адаптер у «Мережевих підключеннях» і повторити пошук. У «Диспетчері пристроїв» перевірте, що драйвер Wi-Fi адаптера актуальний.

Читайте також

Діапазони, ноутбук і роутер.

Джерела: TP-Link FAQ 2989 «Why cannot the adapter detect the 5G Wi-Fi of my router?», TP-Link FAQ 1314, Samsung (samsung.com/support, TSG10002209), HP Support, Brother Support.

Оновлено · Редакція WiFiHub. Інструкції довідкові; інтерфейс вашої прошивки може відрізнятися.